Vous pouvez effectuer une simulation de prix à l'aide du moteur de recherche / du bouton « Réserver maintenant » ou consulter la page de l'hôtel dans lequel vous souhaitez réserver votre séjour pour connaître les tarifs des chambres.
Nous vous invitons à consulter la page de description de l'hôtel ou à nous contacter directement par e-mail ou par téléphone (utilisez le bouton CONTACTEZ-NOUS à gauche).
Il est préférable de commencer par lire les conditions d'annulation de votre réservation afin de vérifier si celle-ci peut être annulée ou modifiée.
Votre séjour sera facturé conformément à la politique d'annulation applicable à votre réservation, que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation.
Vous pouvez réserver sous réserve de disponibilité dans l'hôtel que vous avez sélectionné.
Le numéro qui vous est attribué après avoir effectué votre réservation garantit que celle-ci a été confirmée et enregistrée.
Vous trouverez ce numéro sur votre confirmation de réservation, que vous pouvez consulter à l'adresse suivante :
Dans votre boîte de réception : un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie dans les 24 heures suivant votre réservation.
Si l'hôtel et la réservation sont éligibles à l'enregistrement à distance, vous recevrez un e-mail 48 heures avant le début de votre séjour vous expliquant comment procéder à l'enregistrement à distance. Vous pouvez effectuer votre enregistrement à distance à tout moment après 14 h le jour de votre arrivée.
La plupart de nos hôtels mettent à disposition des lits bébé sur demande à la réception.
Nous vous invitons à contacter directement l'hôtel où vous souhaitez réserver pendant les heures d'ouverture de la réception.
Nous vous proposons deux types de tarifs :
Remboursable ou flexible. Ce tarif permet des modifications et des annulations jusqu'à un certain nombre de jours avant votre arrivée. Veuillez consulter la politique de l'hôtel qui accompagne la confirmation de votre réservation.
Non remboursable. Si vous effectuez votre réservation avec un minimum d'avance, vous pouvez bénéficier de ce tarif qui offre des conditions spéciales. La réservation de ce tarif implique un paiement immédiat par carte de crédit/débit et n'accepte ni modification ni annulation.
Veuillez nous contacter avant votre arrivée.
Veuillez utiliser le bouton CONTACTEZ-NOUS situé à gauche pour nous contacter.
La situation en matière de stationnement varie d'un hôtel à l'autre.
Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur la page de description de l'hôtel.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la disponibilité des places de stationnement, veuillez appeler directement l'hôtel pendant les heures d'ouverture de la réception.
Vous bénéficierez d'une attention personnalisée 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine. Vous pouvez appeler le numéro de téléphone de notre centre de réservation : +41 44586 39 12.
Il vous suffit de rechercher l'hôtel et de sélectionner les dates de votre séjour. Les chambres disponibles et leurs tarifs s'afficheront.
Pour réserver une chambre, recherchez votre destination, entrez vos dates de voyage après avoir cliqué sur le bouton « En savoir plus », puis cliquez sur le bouton « Réserver maintenant ».
Nos conditions générales de vente sont affichées avant la confirmation de votre réservation. Vous pouvez les consulter en cliquant sur le lien suivant : Conditions générales de vente.
Dans l'e-mail de confirmation qui a été envoyé à votre boîte de réception. Un e-mail de confirmation a été envoyé à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour effectuer la réservation dans les 24 heures suivant celle-ci.
Vous pouvez également contacter directement l'hôtel où vous avez réservé votre séjour (veillez à mentionner que vous avez effectué votre réservation en ligne).
Cela dépend du type de paiement.
Si, lorsque vous saisissez les informations relatives à votre carte, la mention « Paiement en ligne » apparaît, cela signifie que votre carte sera débitée immédiatement.
Si la mention « Réservation garantie » apparaît, cela signifie que votre carte sera simplement utilisée pour garantir votre réservation et que vous paierez à votre arrivée à l'hôtel, en utilisant le mode de paiement de votre choix.
Entrez le nom de votre destination dans la barre de recherche ou cliquez sur « Trouver un hôtel sur la carte » sous la barre de recherche sur la page d'accueil du site Web.
Veuillez vérifier attentivement les informations de paiement et toutes les autres informations que vous avez fournies. S'il s'agit d'un problème technique, veuillez accepter nos excuses !
Pour obtenir votre numéro de réservation, vous pouvez contacter directement l'hôtel.
Vous pouvez également demander à l'hôtel de vous renvoyer le numéro de confirmation si vous l'avez perdu.
Pour garantir votre sécurité et assurer la confidentialité, notre site web utilise le cryptage SSL. Lorsque vos données sont transférées en ligne, les informations fournies dans divers formulaires sont automatiquement cryptées.
Le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) code automatiquement les données avant leur envoi sur Internet. Elles ne sont décryptées qu'à leur arrivée sur notre serveur.
Le SSL est la solution la plus courante et la plus fiable.
Pour vérifier si votre navigateur est compatible, recherchez simplement l'icône d'une clé ou d'un cadenas dans la barre d'adresse URL.
Vous pouvez effectuer une réservation en ligne à tout moment. Toutefois, pour une réservation le soir même, votre réservation en ligne doit être effectuée avant minuit.
Veuillez demander le mot de passe du WiFi à la réception ou à votre majordome.
Vous pouvez prolonger votre séjour, sous réserve de disponibilité de l'hôtel pour les dates demandées :
Directement auprès de la réception de l'hôtel sélectionné avant et pendant votre séjour avant midi le jour du départ ou via notre centre de réservation par téléphone : +41 44586 39 12.
Les horaires du petit-déjeuner varient selon les hôtels. Veuillez nous contacter ou vous renseigner auprès de votre majordome.
Il vous suffit d'en faire la demande à votre majordome, qui se fera un plaisir de vous aider à organiser votre petit-déjeuner.
Si votre réservation de chambre comprend la mention « petit-déjeuner inclus », vous n'avez pas besoin de réserver votre petit-déjeuner, car il est déjà inclus dans le prix de votre séjour.
Nous vous invitons à contacter directement l'hôtel où vous avez séjourné pendant les heures d'ouverture de la réception ou à utiliser notre formulaire de contact.
