Puede realizar una simulación de precios utilizando el motor de búsqueda / botón Reservar ahora o consultar la página del hotel en el que desea reservar su estancia para conocer las tarifas de las habitaciones.
Le invitamos a visitar la página con la descripción del hotel o a ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o por teléfono (utilice el botón CONTÁCTENOS situado a la izquierda).
Lo mejor es empezar por leer la política de cancelación de tu reserva para confirmar si se puede cancelar o modificar.
Su estancia se facturará según la política de cancelación de su reserva, que puede consultar en el correo electrónico de confirmación.
Puede reservar según la disponibilidad del hotel que haya seleccionado.
El número que se le asigna tras completar su reserva garantiza que esta ha sido confirmada y registrada.
Verá este número en su confirmación de reserva, que puede encontrar en:
En su bandeja de entrada: se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección que haya proporcionado en un plazo de 24 horas tras la reserva.
Si el hotel y la reserva son aptos para el registro remoto, recibirá un correo electrónico 48 horas antes del inicio de su estancia con instrucciones sobre cómo completar el registro remoto. Puede completar su registro de entrada remoto en cualquier momento a partir de las 14:00 horas del día de su llegada.
La mayoría de nuestros hoteles disponen de cunas para bebés, que se pueden solicitar en recepción.
Le invitamos a ponerse en contacto directamente con el hotel en el que desea realizar la reserva durante el horario de apertura de recepción.
Le ofrecemos dos tipos de tarifas:
Reembolsable o flexible. Esta tarifa permite cambios y cancelaciones hasta un determinado número de días antes de su llegada. Por favor, consulte la política del hotel que se incluye en la confirmación de su reserva.
No reembolsable. Si realiza su reserva con una antelación mínima, puede beneficiarse de esta tarifa que tiene condiciones especiales. La reserva de esta tarifa implica el pago inmediato mediante tarjeta de crédito/débito y no admite cambios ni cancelaciones.
Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de su llegada.
Utilice el botón CONTÁCTENOS situado a la izquierda para ponerse en contacto con nosotros.
La situación del aparcamiento varía según el hotel.
Toda la información necesaria se encuentra en la página de descripción del hotel.
Si desea obtener más información sobre la disponibilidad de aparcamiento, llame directamente al hotel durante el horario de atención de la recepción.
Recibirá atención personalizada las 24 horas del día, cualquier día de la semana, puede llamar al número de teléfono de nuestro centro de reservas: +41 44586 39 12
Simplemente busque el hotel y seleccione las fechas de su estancia. Se mostrarán las habitaciones disponibles y sus tarifas.
Para reservar una habitación, busca tu destino, introduce tus fechas de viaje después del botón «Más información» y, a continuación, haz clic en el botón «Reservar ahora».
Nuestras condiciones de venta se muestran antes de que se confirme su reserva. Las encontrará en el siguiente enlace: Condiciones generales de venta.
En el correo electrónico de confirmación que se envió a su bandeja de entrada. Se envió un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar la reserva en un plazo de 24 horas tras la reserva.
También puede ponerse en contacto directamente con el hotel en el que reservó su estancia (asegúrese de mencionar que realizó la reserva en línea).
Depende del tipo de pago.
Si, al introducir los datos de tu tarjeta, aparece «Pago online», significa que el importe se cargará inmediatamente en tu tarjeta.
Si aparece «Reserva garantizada», significa que tu tarjeta solo se utilizará para garantizar la reserva y que el pago se realizará a tu llegada al hotel, utilizando el método de pago que elijas.
Introduzca el nombre de su destino en la barra de búsqueda o haga clic en «Buscar un hotel en el mapa», debajo de la barra de búsqueda en la página de bienvenida del sitio web.
Por favor, comprueba dos veces la información de pago y toda la demás información que has proporcionado. Si se trata de un problema técnico, ¡te pedimos disculpas!
Para obtener su número de reserva, puede ponerse en contacto directamente con el hotel.
También puede solicitar al hotel que le vuelva a enviar el número de confirmación si lo ha perdido.
Para garantizar su seguridad y privacidad, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL. Cuando sus datos se transfieren en línea, la información proporcionada en diversos formularios se cifra automáticamente.
El sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer) codifica automáticamente los datos antes de que se envíen a través de Internet. Solo se descifran cuando llegan a nuestro servidor.
SSL es la solución más común y fiable.
Para comprobar si tu navegador es compatible, solo tienes que buscar el icono de una llave o un candado en la barra de direcciones URL.
Puede realizar una reserva online en cualquier momento. Sin embargo, para reservas para la misma noche, la reserva online debe completarse antes de medianoche.
Por favor, solicite la contraseña de la red WiFi en recepción o a su mayordomo.
Puede prolongar su estancia, siempre que haya disponibilidad en el hotel para las fechas solicitadas:
Directamente en la recepción del hotel seleccionado antes y durante su estancia, antes de las 12:00 del mediodía del día de salida, o a través de nuestro centro de reservas por teléfono: +41 44586 39 12.
El horario del desayuno varía según el hotel. Póngase en contacto con nosotros o pregunte a su mayordomo.
Simplemente solicítelo a su mayordomo, quien estará encantado de ayudarle a organizar su desayuno.
Si su reserva de habitación incluye la indicación «desayuno incluido», no es necesario que reserve el desayuno, ya que está incluido en el precio de su estancia.
Le invitamos a ponerse en contacto directamente con el hotel en el que se alojó durante el horario de atención al público de la recepción o a utilizar nuestro formulario de contacto.
